อ้างอิง

กฎหมายและเงื่อนไขการใช้งาน dg grand

การใช้งานแพลตฟอร์ม dg grand อยู่ภายใต้เงื่อนไขและนโยบายที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน การเข้าถึงบริการและฟีเจอร์ต่างๆ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ เราตั้งใจให้ข้อมูลนี้อ่านง่ายและเข้าใจได้ตรงไปตรงมา

นโยบายความเป็นส่วนตัวเงื่อนไขการใช้งานสิทธิ์ของผู้ใช้การคุ้มครองข้อมูล
dg grand กฎหมายและเงื่อนไขการใช้งาน dg grand
การปกป้องข้อมูลของคุณ

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและความปลอดภัยของบัญชี

ความปลอดภัยของบัญชีและข้อมูลส่วนตัวของคุณคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญในทุกขั้นตอนของการใช้งาน ตั้งแต่การฝากเงินผ่าน PromptPay ไปจนถึงการถอนเงินกลับเข้าบัญชี SCB Easy ทุกธุรกรรมผ่านการเข้ารหัสและการยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทั้งหมดถูกส่งผ่านการเข้ารหัส SSL ชื่อ รหัสผ่าน และข้อมูลการชำระเงินไม่ถูกเก็บในรูปแบบที่อ่านได้ตรงๆ

การยืนยันตัวตน OTP

การเข้าสู่ระบบและการถอนเงินทุกครั้งต้องผ่านรหัส OTP ที่ส่งไปยังเบอร์มือถือที่ลงทะเบียนไว้ ขั้นตอนนี้ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การเก็บข้อมูลและระยะเวลา

เราเก็บข้อมูลบัญชีตราบเท่าที่จำเป็นตามกฎหมาย หลังจากปิดบัญชี ข้อมูลจะถูกลบตามกระบวนการที่กำหนดภายในระยะเวลาที่แจ้งไว้

สิทธิ์ขอดูและแก้ไขข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีได้ทุกเมื่อ ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุไว้ในหน้านี้

ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อฝ่ายดูแลบัญชีและกฎหมาย

หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล หรือต้องการแก้ไขข้อมูลส่วนตัว ทีมงานของเราพร้อมช่วยเหลือผ่านหลายช่องทาง คุณสามารถส่งคำขอมาได้โดยตรง และเราจะตอบกลับตามลำดับที่ได้รับ

อีเมลฝ่ายกฎหมาย ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว การลบบัญชี หรือข้อสงสัยด้านนโยบายมาที่อีเมลของเราได้โดยตรง เราตอบกลับภายในเวลาทำการ
แชทในแอป เปิดแอปบนมือถือแล้วแตะที่ไอคอนช่วยเหลือ ทีมซัพพอร์ตในประเทศพร้อมรับเรื่องร้องเรียนและคำถามด้านบัญชีโดยเฉพาะ
แบบฟอร์มออนไลน์ กรอกแบบฟอร์มในหน้าติดต่อเราเพื่อส่งคำขอแก้ไขข้อมูล ระบุหัวข้อให้ชัดเจนเพื่อให้เราดำเนินการได้รวดเร็วขึ้น

ข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณ

รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับเงื่อนไขการใช้งาน สิทธิ์ข้อมูล และการติดต่อขอแก้ไข คำตอบด้านล่างครอบคลุมประเด็นหลักที่ควรรู้ก่อนเริ่มใช้งาน

ส่งคำขอมาทางอีเมลหรือแบบฟอร์มออนไลน์ ระบุชื่อบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการ เราจะตรวจสอบตัวตนผ่าน OTP ก่อนส่งข้อมูลให้

การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบข้อกำหนดในพื้นที่ของตัวเองก่อนสมัครบัญชี

ข้อมูลธุรกรรมผ่านการเข้ารหัสและไม่ถูกเก็บในรูปแบบที่อ่านได้โดยตรง เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อยืนยันการฝากและถอนเงินเท่านั้น ไม่มีการแบ่งปันกับบุคคลภายนอก

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทในแอปหรืออีเมล ยืนยันตัวตนด้วย OTP จากนั้นเราจะดำเนินการปิดบัญชีและลบข้อมูลตามกระบวนการที่กำหนด

เราไม่ขายหรือเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวให้บุคคลภายนอก ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือเพื่อดำเนินการธุรกรรมชำระเงินในประเทศ เช่น SCB Easy

เราแจ้งการเปลี่ยนแปลงผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้และในหน้าเว็บไซต์ การใช้งานต่อเนื่องหลังแจ้งเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขใหม่
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต